MESAFELİ SATIŞLARA DAİR ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: PRESTICASE
- Adres: Mutlukent Mah. Çınar Sok. No:4 Çankaya / Ankara
- Telefon: 0533 085 60 60
- E-posta: [email protected]
- Web: https://presticase.com
2. Ürün / Hizmet Bilgileri
- Ürünlerin türü, adedi, marka/modeli, rengi, temel özellikleri, KDV dahil satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş esnasında elektronik ortamda belirtilmektedir.
- Kargo ücreti sipariş sırasında ayrıca gösterilir.
3. Ödeme ve Teslimat Şartları
- Ödeme; kredi kartı, banka havalesi/EFT veya sitede belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir.
- Sipariş onaylandıktan sonra ürün, en geç 30 gün içinde kargoya teslim edilir.
- Mücbir sebep veya olağanüstü hallerde teslimat süresi ertelenebilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.
4. Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde Satıcı’ya (İade Politikasında belirtilen kanallardan birini kullanarak) yazılı bildirim yapılmalıdır.
- Cayma hakkının kullanılması halinde; ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve ambalajı bozulmamış şekilde iade edilmelidir.
- Cayma hakkı istisnaları; kişisel ihtiyaçlara özel üretilen ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler vb. durumları kapsamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15).
5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
- Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
- Ambalajı açılmış ve hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.
- Ambalajı yırtık, deforme olmuş, olmayan veya tekrar satışı yapılamaz durumda olan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
6. İade Süreci
- Cayma hakkı kullanıldığında, ürün Satıcı’ya gönderilmeli.
- İade kargo masrafı, cayma hakkı kapsamında aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
- Ayıplı ürün iadelerinde kargo masrafı Satıcı’ya aittir.
- İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedel, Alıcı’nın Satıcı’ya ileteceği IBAN hesabına iade edilir.
- IBAN’a iade dışında başka bir kanala iade işlemi yoktur.
7. Şikâyet ve Başvurular
- Alıcı, şikâyetlerini Satıcı’ya e-posta veya telefon yoluyla iletebilir.
- Uyuşmazlık halinde Alıcı, Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
📌 Onay Beyanı
Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve bu bilgileri teyit ettiğini kabul eder.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
1.1 Satıcı
- Unvan: PRESTICASE
- Adres: Mutlukent Mah. Çınar Sok. No:4 Çankaya / Ankara
- Telefon: 0533 085 60 60
- E-posta: [email protected]
- Web: https://presticase.com
1.2 Alıcı (Tüketici)
presticase.com internet sitesinden alışveriş yapan ve siparişi onaylayan gerçek veya tüzel kişi.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşmenin Kurulması
3.1 Alıcı, siparişini onayladığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
3.2 Elektronik ortamda onaylanan işbu sözleşme taraflar arasında geçerli ve bağlayıcıdır.
Madde 4 – Ürün Bilgileri
Alıcı’nın satın aldığı ürünlerin türü, adedi, temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilmekte olup, bu bilgiler Alıcı tarafından teyit edilmektedir.
Madde 5 – Teslimat
5.1 Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde kargoya teslim edilir.
5.2 Teslimat kargo şirketi aracılığıyla yapılır ve kargo ücreti sipariş esnasında belirtilir.
5.3 Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlarda Satıcı teslimat süresini erteleyebilir; Alıcı bilgilendirilir.
Madde 6 – Ödeme
Alıcı, ödemeyi kredi kartı, banka havalesi/EFT veya sitede belirtilen diğer yöntemlerle yapabilir. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
Madde 7 – Cayma Hakkı
7.1 Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
7.2 Cayma hakkının kullanılması için Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekir.
7.3 Cayma hakkı kapsamında ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve ambalajı ile birlikte iade edilmelidir.
7.4 Cayma hakkının istisnaları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde düzenlenmiştir.
7.5 Cayma hakkı ile ilgili detaylı bilgi İade Politikasında belirtilmiştir.
7.6 Cayma hakkının kullanılması ve Satıcı tarafından onaylanması durumunda Alıcı’nın ileteceği IBAN hesabına bedel iade edilir. Bedelin iadesi için başka bir kanal kullanılmaz.
Madde 8 – İade ve Değişim
Ayıplı veya hasarlı ürün tesliminde, Alıcı 14 gün içinde Satıcı’ya başvurarak iade veya değişim talep edebilir. Bu durumda iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
Madde 9 – Gizlilik ve Veri Koruma
Alıcı’nın kişisel verileri yalnızca sözleşmenin ifası amacıyla kullanılacak olup, KVKK hükümlerine uygun şekilde saklanır ve işlenir.
Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık halinde Alıcı, Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Madde 11 – Yürürlük
Alıcı, presticase.com üzerinden sipariş onayladığında işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.