İade ve Değişim Politikası
Presticase.com olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın almış olduğunuz üründen memnun kalmamanız durumunda, iade sürecinde size destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.
İade Koşulları
- Ürün, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
- İade talepleriniz için resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla (Instagram: @presticase, WhatsApp mesaj hattı veya [email protected]) bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, süreç ve gönderim adresi bilgileri tarafınıza iletilecektir.
İade Ücretleri
- Ürün kaynaklı bir kusur bulunmadığı takdirde, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılacak ve iade koşullarına uygunsa, ücret iadesi 5 iş günü içerisinde tarafınızdan iletilen IBAN hesabına yatırılacaktır.
İletişim
İade ve değişim süreçlerine ilişkin her türlü talebiniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz: