İade ve Değişim Politikası

Presticase.com olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın almış olduğunuz üründen memnun kalmamanız durumunda, iade sürecinde size destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.


İade Koşulları

  • Ürün, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  • İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
  • İade talepleriniz için resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla (Instagram: @presticase, WhatsApp mesaj hattı veya [email protected]) bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, süreç ve gönderim adresi bilgileri tarafınıza iletilecektir.

İade Ücretleri

  • Ürün kaynaklı bir kusur bulunmadığı takdirde, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılacak ve iade koşullarına uygunsa, ücret iadesi 5 iş günü içerisinde tarafınızdan iletilen IBAN hesabına yatırılacaktır.

İletişim

İade ve değişim süreçlerine ilişkin her türlü talebiniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz: